Privacy Policy di FixRete – Versione 1.0

Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026

ATTENZIONE – BOZZA OPERATIVA: questa informativa è predisposta per l’attuale configurazione tecnica di FixRete ma, prima della pubblicazione definitiva, devono essere completati i dati identificativi del Titolare (denominazione giuridica/nome e cognome, sede, codice fiscale o partita IVA, ove applicabili). La sola denominazione commerciale “FixRete” potrebbe non essere sufficiente a identificare il Titolare ai sensi dell’art. 13 GDPR.

1. Titolare del trattamento

Titolare: FixRete [DA COMPLETARE CON DENOMINAZIONE GIURIDICA/NOME DEL TITOLARE]

Sede: [DA COMPLETARE]

Codice fiscale / Partita IVA: [DA COMPLETARE]

Email privacy: privacy@fixrete.it

DPO/RPD: non indicato allo stato attuale; da integrare se ne ricorreranno i presupposti.

2. Ambito dell’informativa

La presente informativa descrive i trattamenti di dati personali effettuati tramite il sito e la piattaforma FixRete, inclusi la creazione dell’account, l’accesso con email/password o Google, la pubblicazione e gestione di richieste di aiuto, i profili Helper/Tecnico, la geolocalizzazione, le chat, le recensioni e le preferenze privacy.

3. Dati trattati

• Dati account: nome, indirizzo email, password memorizzata esclusivamente in forma hashata, stato dell’account, data di registrazione e accessi.
• Dati di autenticazione Google: identificativo univoco Google (sub), email e informazioni minime necessarie al login rese disponibili da Google.
• Dati profilo: tipologia profilo (utente, Helper, Tecnico), competenze, biografia, numero di telefono ove inserito, disponibilità e raggio operativo.
• Dati di localizzazione: coordinate fornite dall’utente o selezionate sulla mappa; le coordinate rese pubbliche sulla mappa vengono approssimate.
• Contenuti della piattaforma: richieste, descrizioni, chat, recensioni, valutazioni e relative date.
• Dati tecnici e di sicurezza: token di sessione, log, indirizzo IP e user agent ove registrati per finalità di sicurezza, prova dei consensi e prevenzione abusi.
• Preferenze privacy: consensi relativi a marketing, profilazione e analytics, con data e versione dell’informativa applicabile.

4. Finalità e basi giuridiche

4.1 Creazione e gestione dell’account

I dati sono trattati per registrare l’utente, verificare l’indirizzo email, consentire l’accesso e gestire il profilo e le funzionalità richieste. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali e/o del servizio richiesto dall’utente.

4.2 Accesso con Google

Se l’utente sceglie “Continua con Google”, FixRete riceve da Google i dati strettamente necessari all’autenticazione e collega l’identità Google all’account FixRete. L’identificatore tecnico principale è il campo univoco “sub” fornito da Google.

4.3 Richieste, profili Helper/Tecnico, chat e recensioni

I dati sono trattati per consentire l’incontro tra utenti, la gestione degli incarichi, la comunicazione tra le parti e la raccolta di recensioni dopo la conclusione di una richiesta. La base giuridica è l’esecuzione del servizio richiesto.

4.4 Geolocalizzazione

La posizione è trattata quando l’utente la inserisce, la seleziona sulla mappa o autorizza il browser a rilevarla. È utilizzata per individuare richieste o utenti nelle vicinanze e per rappresentare la disponibilità geografica. La localizzazione non è resa pubblica in forma precisa nella home: viene approssimata.

4.5 Sicurezza, prevenzione abusi e tutela della piattaforma

I dati tecnici possono essere trattati per proteggere account, infrastruttura e utenti, prevenire accessi abusivi, frodi e utilizzi illeciti. La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare alla sicurezza della piattaforma, nel rispetto dei diritti e delle libertà degli interessati.

4.6 Marketing

Solo previo consenso facoltativo, FixRete potrà utilizzare i dati di contatto per inviare comunicazioni promozionali relative ai propri servizi. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

4.7 Profilazione

Solo previo consenso facoltativo, FixRete potrà analizzare interessi, preferenze e utilizzo del servizio per personalizzare contenuti, funzionalità o comunicazioni. Alla data della presente versione la struttura tecnica è predisposta, ma le funzioni avanzate di profilazione possono non essere ancora attive.

4.8 Analytics

Previo consenso quando necessario, FixRete può utilizzare strumenti di misurazione e analisi dell’utilizzo del sito, inclusi strumenti Google configurati tramite Site Kit. Le informazioni raccolte sono utilizzate per comprendere l’utilizzo della piattaforma e migliorarne prestazioni e contenuti.

5. Conferimento dei dati

I dati necessari alla registrazione e all’erogazione del servizio sono obbligatori per utilizzare le relative funzionalità. I consensi per marketing, profilazione e analytics sono facoltativi e il mancato consenso non impedisce l’uso delle funzioni essenziali di FixRete.

6. Destinatari e fornitori

• fornitore di hosting/VPS e infrastruttura server;
• fornitore email per l’invio di messaggi di verifica e recupero password;
• Google per l’autenticazione “Continua con Google” e, se consentito, per servizi analytics;
• OpenStreetMap/Nominatim per mappe e ricerca degli indirizzi;
• ulteriori responsabili o sub-responsabili che saranno eventualmente nominati per servizi futuri.

L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento potrà essere richiesto a privacy@fixrete.it.

7. Trasferimenti verso Paesi terzi

L’utilizzo di servizi di soggetti internazionali, come Google, può comportare trattamenti o trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Tali trattamenti dovranno avvenire nel rispetto degli strumenti previsti dagli artt. 44 e seguenti GDPR e delle garanzie applicabili. La configurazione definitiva dei fornitori dovrà essere verificata prima della pubblicazione finale di questa informativa.

8. Tempi di conservazione

• token di verifica email: durata tecnica massima prevista 60 minuti;
• token di recupero password: durata tecnica massima prevista 30 minuti;
• account, richieste, chat, recensioni e log: [PERIODO DA DEFINIRE];
• consensi privacy: conservati per il periodo necessario a documentare le scelte dell’utente e gli obblighi di accountability;
• backup: [PERIODO DI CONSERVAZIONE DA DEFINIRE].

9. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, nei casi previsti dal GDPR, i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e revoca del consenso. Le richieste possono essere inviate a privacy@fixrete.it. Resta fermo il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

10. Sicurezza

FixRete adotta misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione. Le password non sono archiviate in chiaro; i token di verifica e recupero password sono gestiti in forma monouso e con scadenza.

11. Dati relativi a minori

[DA DEFINIRE PRIMA DELLA PUBBLICAZIONE] FixRete deve stabilire formalmente l’età minima per l’utilizzo del servizio e, se necessario, le procedure per il consenso o l’autorizzazione di chi esercita la responsabilità genitoriale.

12. Servizi futuri: verifica identità e pagamenti

La piattaforma è tecnicamente predisposta per servizi futuri quali verifica dell’identità e piani a pagamento. Tali trattamenti non devono essere attivati prima dell’aggiornamento della presente informativa con finalità, basi giuridiche, fornitori, dati trattati e tempi di conservazione specifici.

13. Aggiornamenti

La presente informativa può essere aggiornata in caso di modifiche normative, tecniche o funzionali. In caso di cambiamenti sostanziali, gli utenti saranno informati e, ove necessario, sarà richiesta una nuova manifestazione di consenso.