Termini e Condizioni di FixRete – Versione 1.0

Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026

ATTENZIONE – BOZZA OPERATIVA: prima della pubblicazione definitiva devono essere completati i dati identificativi del gestore del servizio, la sede, il codice fiscale/partita IVA, l’età minima degli utenti e le clausole economiche quando saranno attivati servizi a pagamento.

1. Gestore del servizio

FixRete [DA COMPLETARE CON DENOMINAZIONE GIURIDICA/NOME DEL GESTORE]
Sede: [DA COMPLETARE]
CF/P.IVA: [DA COMPLETARE]
Contatto privacy: privacy@fixrete.it

2. Oggetto del servizio

FixRete è una piattaforma digitale che consente agli utenti di pubblicare richieste di aiuto e, agli utenti che scelgono un profilo Helper o Tecnico, di rendersi disponibili per attività compatibili con le proprie competenze e disponibilità.

3. Natura della piattaforma

FixRete mette in contatto gli utenti e fornisce strumenti digitali per ricerca, gestione delle richieste, chat e recensioni. Salvo diversa indicazione espressa per specifici servizi futuri, FixRete non è parte del rapporto materiale tra richiedente e Helper/Tecnico e non garantisce il risultato dell’intervento.

4. Registrazione e account

Per utilizzare le funzionalità riservate è necessario creare un account tramite email/password con verifica dell’indirizzo email oppure tramite “Continua con Google”. L’utente è responsabile della correttezza dei dati forniti e della custodia delle proprie credenziali.

5. Requisiti di età

[DA DEFINIRE PRIMA DELLA PUBBLICAZIONE] Deve essere stabilita l’età minima per registrarsi e utilizzare FixRete.

6. Profili Utente, Helper e Tecnico

Ogni account può essere utilizzato come semplice utente richiedente oppure, a scelta, anche come Helper o Tecnico.

L’utente che si presenta come Helper o Tecnico dichiara di indicare in modo corretto le proprie competenze e di svolgere esclusivamente attività per le quali possiede requisiti, abilitazioni e autorizzazioni eventualmente richiesti dalla legge.

La presenza di un profilo su FixRete non costituisce, da sola, attestazione professionale, abilitazione o certificazione dell’identità.

7. Pubblicazione delle richieste

Le richieste devono essere formulate in modo lecito, chiaro e pertinente. È vietato pubblicare contenuti falsi, illeciti, offensivi, discriminatori, pericolosi o finalizzati a eludere obblighi di legge.

8. Chat e comunicazioni

La chat è destinata alle comunicazioni relative alla richiesta. Gli utenti non devono utilizzarla per molestie, spam, minacce, invio di contenuti illeciti o raccolta indebita di dati personali.

9. Geolocalizzazione

Le funzioni geografiche sono utilizzate per mostrare richieste e disponibilità nelle vicinanze. Per tutela della privacy, alcune coordinate pubbliche possono essere mostrate in forma approssimata.

10. Recensioni

Le recensioni devono riferirsi a esperienze effettivamente avvenute tramite FixRete. Sono vietate recensioni false, manipolate, diffamatorie o finalizzate ad alterare artificialmente la reputazione di un utente.

11. Comportamenti vietati

• creare account falsi o utilizzare identità altrui;
• tentare accessi non autorizzati o interferire con il funzionamento del servizio;
• utilizzare FixRete per attività illecite o pericolose;
• pubblicare contenuti che violino diritti di terzi;
• aggirare eventuali sistemi di sicurezza, verifica o pagamento;
• raccogliere o utilizzare dati degli altri utenti per finalità estranee al servizio.

12. Sospensione e cancellazione dell’account

FixRete può limitare o sospendere l’accesso in presenza di violazioni dei presenti Termini, esigenze di sicurezza, abusi, frodi o obblighi di legge.

13. Disponibilità del servizio

FixRete si impegna a mantenere il servizio disponibile e sicuro ma non può garantire l’assenza assoluta di interruzioni, errori, indisponibilità temporanee o malfunzionamenti derivanti da manutenzione, fornitori esterni o cause non controllabili.

14. Responsabilità degli utenti

Ogni utente resta responsabile delle proprie azioni, comunicazioni, accordi e attività svolte tramite o a seguito del contatto ottenuto su FixRete. Le parti devono verificare autonomamente eventuali qualifiche, autorizzazioni, preventivi e condizioni dell’intervento quando richiesto dalla natura dell’attività.

15. Servizi a pagamento

Alla data della presente versione i servizi a pagamento non sono attivi. Prima della loro attivazione saranno pubblicate condizioni specifiche relative a prezzi, rinnovi, pagamenti, fatturazione, recesso e rimborsi, ove applicabili.

16. Proprietà intellettuale

Il nome, il software, la grafica e i contenuti proprietari di FixRete sono tutelati dalla normativa applicabile. L’utente conserva i diritti sui contenuti propri ma concede a FixRete, nei limiti necessari, il diritto di trattarli e visualizzarli per erogare il servizio.

17. Privacy

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy di FixRete.

18. Modifiche ai Termini

I Termini potranno essere aggiornati per modifiche normative, tecniche o funzionali.

19. Legge applicabile e foro

[DA DEFINIRE] La clausola deve essere completata tenendo conto della qualifica degli utenti come consumatori o professionisti e delle norme inderogabili applicabili, incluse quelle sul foro del consumatore.